রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

s2s2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনি…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
s2s2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সহায়তা দলের কাছে যোগাযোগ করা যায় এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা জানাব কোন পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — কোনো সহায়তা ছাড়াই।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

s2s2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একাধিক স্তরে নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত নিরাপত্তার বিষয়টি আমরা সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি।

এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — যেমন লগ ইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রযুক্তি সেবাদাতারা শুধু চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগ ইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা জরুরি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে পিন সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। আমাদের সিস্টেমে শুধু সফল লেনদেনের আইডি আসে — পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আসে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রযুক্তি সেবাদাতা — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই দেখা ও আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য বা লেনদেন ইতিহাসের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আমরা লগ ইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে দেখি এবং যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

Related pages

s2s2 Bangladesh প্রশ্ন s2s2 অ্যাপ আগুনের স্লট জোন আমাদের কথা